Ibland blir det fel och då uppmanar vi er att kontakta oss genom att fylla i reklamationsblanketten så detaljerat som möjligt och skicka blanketten till ditt inköpsställe eller till reklamation@designlight.nu
Vi följer de allmänna leverans reklamationsbestämmelser som finns i ALEM09 för produkter sålda i entreprenader. Om det finns något entreprenadavtal ska det bifogas reklamationsblanketten.
När det gäller vår generella produktgaranti är det endast produkt mot produkt som gäller och där ingår inte någon arbetskostnad utan vi ersätter med en ny produkt eller reparerar produkten.
Garantin gäller under förutsättning att produkten installerats, monterats och används på ett korrekt sätt i enlighet med dess specifikationer, egenskaper och användningsområde. Garantin gäller ej skadegörelse eller annan onormal yttre påverkan.
För att vi ska kunna hantera din reklamation så snabbt och korrekt som möjligt ber vi dig att fylla i formuläret nedan. Ju mer information och dokumentation (t.ex. bilder) du kan bifoga, desto snabbare kan vi hjälpa dig.
När vi mottagit din anmälan återkommer vi så snart som möjligt med nästa steg i ärendet.